Pertanyaan yang Sering Ditanya
Hal-hal yang paling sering ditanyakan sebelum dan sesudah memesan.
Saat ini ada empat jenis:
- Akun digital, seperti Hotmail dan Outlook Fresh.
- Voucher aplikasi, seperti VSPhone dan VMOS Cloud.
- Top up game: Mobile Legends, Free Fire, Point Blank, dan Aether Gazer.
- PPOB: pulsa semua operator dan aktivasi voucher.
Daftar lengkapnya ada di halaman utama.
Buka produk yang kamu mau, pilih varian, lalu isi Data Pembeli. Untuk produk game kamu akan diminta User ID dan Server ID; untuk PPOB diminta nomor HP tujuan. Setelah itu selesaikan pembayaran dengan memindai kode QRIS.
Saat ini hanya QRIS. Kode QRIS bisa dipindai dari aplikasi e-wallet maupun mobile banking mana pun yang mendukung QRIS, dan nominalnya sudah otomatis sesuai tagihan — tidak perlu diketik manual.
Biaya admin sebesar 0,7% dari subtotal ditambahkan saat checkout, dibulatkan ke atas ke rupiah terdekat. Nilainya selalu terlihat di Detail Pesanan sebelum kamu membayar, jadi tidak ada biaya tersembunyi.
Ke email yang kamu isi saat checkout, dengan salinan ke nomor WhatsApp sebagai cadangan. Untuk top up game dan PPOB, saldo atau pulsa masuk langsung ke akun atau nomor tujuan yang kamu isi.
Gunakan nomor pesanan berformat TM-XXXXXXXXXXXXX yang kamu terima saat checkout, lalu masukkan di halaman Cek Invoice.
Sayangnya tidak. Pesanan diproses sesuai data yang kamu masukkan, dan produk yang sudah terkirim ke tujuan yang salah tidak bisa ditarik kembali. Mohon periksa kembali sebelum membayar.
Kode QRIS berlaku terbatas demi keamanan. Kalau sudah lewat, buat pesanan baru — kode baru akan dibuatkan dengan nominal yang sama.
Garansi berlaku sesuai ketentuan masing-masing produk. Periksa produk segera setelah diterima; bila sejak awal kode tidak dapat dipakai atau akun tidak dapat diakses, laporkan pada hari yang sama lewat WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan agar kami gantikan. Durasi pada nama varian adalah masa aktif layanan, bukan masa garansi. Selengkapnya ada di Ketentuan Layanan.
Lewat WhatsApp, tautannya ada di bagian bawah setiap halaman. Sertakan nomor pesanan supaya kami bisa langsung menelusurinya.